◖出貨流程◗

※ 警政暑165全民防騙網，防詐騙宣導，我們絕不會以電話連繫主動要求您操作ATM提款機做任何設定，謊稱訂單分期重複扣款，詢問信用卡號及銀行帳戶，如果您接獲不明人士假冒我們，要求您到ATM操作，請勿上當受騙。

◤出貨時間：

● 收到您的訂單或付款後，將於當天或隔天出貨，如遇出貨量較大或其它因素，會延遲出貨，原則上1~3天內寄出。

● 超商取貨週一～週六正常出貨，郵寄及宅配貨運週一～週五正常出貨，週日休息。

◤運送方式(無提供海外運送)：

● 全家取貨，出貨後配送時間約 2~3 天。(限台灣本島地區，部份離島地區開放，如澎湖馬公地區)

● 7-11取貨，出貨後配送時間約 2~3 天。 (限台灣本島地區)

● 郵寄，出貨後配送時間約 1~2 天，離島地區配送時間看船班。 (台灣本島、離島地區)

● 台灣宅配通，出貨後配送時間約 1~2 天。(限台灣本島地區，離島地區會改為郵寄出貨)

● KTJ嘉里大榮物流KERRY TJ ，出貨後配送時間約 1~2 天，週日無配送。(限台灣本島地區，離島地區會改為郵寄出貨)

● 離島地區皆改為使用郵寄方式寄送，如果您要求宅配寄送，需額外加收離島地區運費150元。

◤查詢物流配情況：

● 全家 FamiPort 貨件進度查詢 (客服電話：0800-081-381)

● KTJ嘉里大榮物流貨物追蹤查詢 (客服電話：412-8999，手機請加02)

◤選擇運送方式注意事項：

● 全家&7-11取貨限包裝大小體積需 ≦ 45cm*30cm*30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤，超過限制會連絡您是否拆單為多筆寄送。

● 離島地區因宅配貨運的運費較為昂貴，離島地區顧客請選擇郵寄，一律以郵寄方式出貨。

● 部份商品因體積較大，會另外註明不可與其它商品一起寄送，或不可使用全家&7-11取貨寄送，結帳時請勿選擇超商取貨，如訂單有問題會連絡您重新下單或拆單為多筆寄送。

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